【从业经验】 26年

【设计理念】 发现适合客户的风格，并实现它。
 

编者按

“专注”“专业”是陈总反复强调的内容，也是家和装饰从始至终的行业目标，钦佩于他在这个行业认真的态度，以及十年如一日的坚持，严于律己，真诚待人。

采访内容

Q1：您从事设计行业已经26年了，您是如何理解生活与设计之间的关系？您又是如何定义“家”的概念呢？

生活是需要设计的，不光是指室内设计，而是在整个生活中找到适合自己的方式，不断地修正它、改变它。只有适合自己的空间，自己待着才是最放松的、舒适的，这样才会感觉到生活的美好。对于家的概念，我觉得要从两方面说，一方面从生活上来说，家最重要的是家人，有家人在的地方就是家。另一方面从环境上来说，让人住得舒服，能够方便家人之间的沟通，满足这两方面就是家。
 
Q2：您觉得您从室内设计中获得了什么样的乐趣？

跟业主沟通后做出一套双方都满意的作品，并且很好的实现它，看到业主满意，全家人住在里面很开心，是我从事这行收获的最大乐趣。
 
Q3：室内设计讲究“因人而异”，比较个性化，那您是如何处理在实际工作中与业主理念上的矛盾？

对于装修这件事，业主的想法是比较多的，作为设计师需要做的就是在满足业主想法的基础上来完善设计。因为业主所理解的设计跟设计师理解的不尽相同，设计师必须耐心跟业主讲清楚矛盾点的各种利弊，这样才能方便业主做选择，能够做出一个作品是基于信任，要把握业主真正的需求是比较难的，需要设计师的专业以及坦诚的沟通、良好的表达方式。
 
Q4：任何工作中都会遇到瓶颈，您是如何突破瓶颈的？

一个是多做，达到一定程度后，就会量变发生质变，从中积累丰富经验，二个是坚持，分门别类的做好记录，能看到自己哪些方面是做得好的，哪些做得不好。当然凡事做久了都会有状态不好的时候，这个很正常，就像跑步一样，有一段时间可能会很难熬，但是只要喜欢并坚持过这段时间，总会成为跑步达人，同样的道理在设计中也会成为杰出的人。

Q5：您既是设计师，同时也是公司的管理者，那么从管理者的角度来看，您如何衡量一个设计师是否优秀呢？

最基本的专业素养是必须要具备的，更重要的是要有良好的服务态度、创新求精的精神，设计师做出来的设计一定要满足业主的真实需求。

Q6：今年是公司19周年，您对于公司的定位与规划是什么呢？

我们要努力成为在装修领域专业的公司，我们必须要提供给业主更为专业的建议和产品，并且把服务做好，从开始的沟通、设计、施工，到售后维护这样一系列的工作，让业主真正的省时省心省力省事，我们一直在追求和尝试保持一个高性价比的产品，不做任何低价陷阱也不追求暴利，只有房子装完了，客户对产品和我们的服务还满意，是我们能长久生存下去的根基。

Q7：面对如今复杂的行业形势，您将如何去适应或者改变？

现在精装房越来越多，这是目前不可逆的形势，会直接造成80%左右的客源减少，也就是说会有大概80%的同行会关门或转行，所以我们能做的就是通过不断努力成为活下来的20%的幸存者。在行业的转型期我们会尽可能的控制公司运营成本，但是绝对不做低价竞争，这个是我的底线，一旦做了低价，服务和产品品质就没有保证，也许短期内会有所成效，长此以往无异于饮鸩止渴。在保证品质和服务的基础上提供给业主高性价比的产品，这就是我们19年来一直坚持做的。以往我们主要服务家装客户，现在我们会发展更多公共空间的改造等相关业务，因为我们有承接各类工装的资质，这也是我们可以发挥的地方。